Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 août 2025
Café Fleur Pastel s’engage à protéger la confidentialité, la sécurité et l’exactitude des renseignements personnels qu’elle collecte, utilise ou communique conformément aux lois applicables, dont la Loi 25 au Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada.
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.
1. Renseignements personnels collectés
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les renseignements suivants :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale (le cas échéant)
Informations fournies volontairement dans un formulaire (concours, infolettre, inscription, sondage, etc.)
2. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :
Vous permettre de participer à nos concours, événements ou activités.
Vous communiquer de l’information relative à nos services, activités et nouvelles.
Gérer votre inscription à notre infolettre (si vous y consentez).
Répondre à vos demandes ou questions.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Consentement
Votre consentement est obtenu de façon claire lors de la collecte (formulaire en ligne, case à cocher, inscription volontaire).
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos courriels.
4. Communication à des tiers
Nous ne vendons, louons ni échangeons vos renseignements personnels.
Ils peuvent toutefois être communiqués à des partenaires et fournisseurs de services de confiance (ex. : partenaires jeux concours, hébergeur, outil d’infolettre, plateforme de concours), uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos/leurs services.
Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements selon les lois applicables.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf obligation légale contraire.
Nous mettons en place des mesures physiques, technologiques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés.
6. Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos renseignements personnels.
Demander la rectification de données inexactes.
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données.
Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve de nos obligations légales).
Pour exercer vos droits, contactez nous aux coordonnées ci-dessous :
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, commentaire ou plainte relative à la présente politique, veuillez communiquer avec :
Responsable : Direction de Café Fleur Pastel
Courriel : info@fleurpastel.ca
Adresse postale : 2785 Boulevard Laurier – Québec QC – G1V 1M7
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter les changements législatifs ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut du document.